أسئلة وأجوبة  

أي من انواع إشعار السلامة الميداني؟

لقد قمنا بإستدعاء طوعي للمستخدمين في المملكة العربية السعودية لإبلاغهم بإن مجسات محدودة من تشغيلة واحدة قد تعطي قراءات جلوكوز مرتفعة بشكل خاطئ.

ما هي المنتجات المعنية؟

مجسات محدودة من تشغيلة واحدة من فري ستايل ليبري 2 قد تم شحنها الى المملكة العربية السعودية

ما هي المشكلة؟

بناءاً على تقييمات داخلية تبين أن نسبة صغيرة من المجسات من مجموعة فرعية من تشغيلة واحدة قد تعطي قراءات عالية للجلوكوز بشكل غير صحيح ، والتي من الممكن أن تشكل خطرًا صحيًا محتملاً على الأشخاص المصابين بداء السكري إذا لم يتم اكتشافها.

هل تم تحديد سبب جذري لهذة المشكلة؟

لقد قمنا بحصر التأثير لعدد محدود من المجسات. ونقوم حاليا بالتحريَ عن السبب الجذري للمشكلة وسنقوم بإبلاغكم بالمستجدات.

لماذا تثق في أنه يمكنك الاستمرار في شحن منتجات فري ستايل ليبري 2 من تشغيلات أخرى؟

تم تحديد الأثر لعدد صغير من المجسات. نحن في صدد التحقيق في السبب الجذري لهذه المشكلة وسوف يتم إعلامكم عند توفر اي تحديثات

ماذا لو كنت أرتدي حاليًا مجس متأثرًا؟

علمت أبوت على بهذه المشكلة من خلال عمليات الاختبار والتحقيق الداخلية.

لماذا تثق في أنه يمكنك الاستمرار في شحن منتجات فري ستايل ليبري 2 من تشغيلات أخرى؟

 أبوت تطبق اختبارات ضمان الجودة المتكاملة. تم تحديد الأثر على عدد صغير من المنتجات. 

أين اجد الرقم التسلسلي للمجس؟

في حالة انك تبحث عن مجس في حالة الإستخدام او تم استخدامه من قبل، تستطيع إيجاد الرقم التسلسلي عن طريق القارئ او تطبيق فري ستايل ليبري لينك.

في حالة ان المجس مازال في غلافه الأصلي، تستيطيع إيجاد الرقم التسلسلي مطبوع على لاصق عبوة المجس، وعلى لاصق مطبق المجس وعلى أسفل علبة المجس. إضغط هنا لمزيد من المعلومات

ماذا لو كان المجس متأثر بإشعار السلامة وفي غلافه الاصلي؟

يرجى عدم استخدام المجس في حالة تم التأكد ان المجس متأثر بإشعار السلامة. الرجاء زيارة www.FreeStyleConfirm.com وسوف يتم إستبدال المجس بأسرع ما يمكن. نحن نعتذر عن أي إزعاج حدث.

ماذا لو لدي اكثر من مجس متأثر بإشعار السلامة؟

لكل مجس متأثر، الرجاء إدخال الرقم التسلسلي وتزويدنا بمعلومات التواصل لإرسال منتج بديل. علماً انه تستطيع فقط تزويدنا برقم تسلسلي لمجس واحد في كل مرة. لكل رقم تسلسلي، يجب ان تُدخل معلوماتك من اجل إرسال منتج بديل

ماذا لو كنت أرتدي حاليًا مجس متأثرًا؟

 يرجى التوقف فورًا عن استخدام المنتج. الرجاء زيارة www.FreeStyleConfirm.com ليتم تزويدك بمجس بديل. نحن نعتذر عن اي إزعاج حدث. 

هل هناك منتجات اخرى متأثرة غير مجسات فري ستايل ليبري 2 ذات الرقم التسلسلي المذكور في الإشعار

لا. التأثير يشمل فقط مجسات من تشغيلة محددة من فري ستايل ليبري 2. لم تتأثر منتجات أبوت للعناية بالسكري

هل أبوت سوف تستبدل المنتج المتأثر؟

نعم، تستطيع طلب منتج بديل عن طريق زيارة www.FreeStyleConfirm.com.

ADC-69758 V1.0

Loading...