Nous avons initié un rappel volontaire pour les clients au Canada afin d’informer les gens que certains capteurs de deux lots spécifiques peuvent fournir des lectures de glucose de capteur incorrectement élevées.
Nous avons initié un rappel volontaire pour les clients au Canada afin d’informer les gens que certains capteurs de deux lots spécifiques peuvent fournir des lectures de glucose de capteur incorrectement élevées.
Des tests internes ont permis de déterminer que certains capteurs peuvent fournir des lectures de glycémie incorrectement élevées, ce qui, si elles ne sont pas détectées, peuvent poser un risque potentiel pour la santé des personnes atteintes de diabète.
Nous avons pu limiter le problème à certains capteurs. Nous enquêtons actuellement sur la cause profonde de ce problème et fournirons une mise à jour dès qu’elle sera disponible.
Abbott a pris conscience de ce problème grâce à nos processus internes de test et d’enquête.
Abbott dispose d’un système complet de tests de qualité. Nous avons pu limiter le problème à ce petit nombre de capteurs.
Si vous cherchez à vérifier si un capteur est actuellement utilisé ou qui a déjà été utilisé, vous pouvez rechercher le numéro de série via le lecteur ou l’application FreeStyle LibreLink et FreeStyle Libre 2. Si votre capteur est toujours dans l’emballage d’origine, le numéro de série se trouve sur l’étiquette de l’applicateur du capteur, l’étiquette du conteneur du capteur et au bas de la boîte du kit de capteur. Cliquez ici pour plus d’informations.
Veuillez ne pas utiliser le capteur s’il a été confirmé qu’il est affecté. Visitez www.FreeStyleConfirm.com et nous vous enverrons un capteur de remplacement dès que possible. Nous nous excusons sincèrement pour le désagrément.
Pour chaque kit de capteurs touché, veuillez entrer votre numéro de série de capteur et fournir vos coordonnées pour l’expédition d’un remplacement. Veuillez noter que vous ne pouvez entrer qu’un seul numéro de série de capteur à la fois. Chaque fois que vous entrez un numéro de série de capteur, vous devrez fournir vos coordonnées pour l’expédition d’un remplacement.
Veuillez immédiatement cesser d’utiliser le capteur. Visitez www.FreeStyleConfirm.com et nous vous enverrons un capteur de remplacement dès que possible. Nous nous excusons sincèrement pour le désagrément.
Non. La situation n’a d’impact que sur certains capteurs dans des lots spécifiques de kits de capteurs FreeStyle Libre et FreeStyle Libre 2. Aucun autre produit d’Abbott n’est affecté.
Oui. Vous pouvez demander un produit de remplacement sur www.FreeStyleConfirm.com.
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