アボットジャパン合同会社は、一部のFreeStyleリブレセンサーが誤った高いグルコース値を示す可能性があることを確認いたしました。数値が正しく表示されない場合、ご使用者様の潜在的な健康リスクを引き起こす可能性がありますので、この度対象となる製品について自主回収することといたしました。
ご使用者ならびに関係者の皆様には、多大なるご迷惑とお手数をお掛けすることを深くお詫び申し上げます。
対象製品:
FreeStyleリブレセンサー、 ロット番号:6916030 および 6916031の一部製品
ご使用者へのお願い:
対象となる上記2つのロットのいずれかをお持ちの場合は、大変お手数ですが、本ウェブサイトの「シリアル番号を確認してください」より、現在ご使用中のFreeStyleリブレセンサー、または未使用のFreeStyleリブレセンサーが、回収対象となるシリアル番号であるかご確認ください。FreeStyleリブレセンサーのシリアル番号:0M(ゼロ・エム)から始まる11桁の番号を入力することでご確認いただけます。
対象となるFreeStyleリブレセンサーを装着している場合は、直ちにご使用を中止していただきますようお願い申し上げます。また、お手元に対象製品がある場合は、速やかに交換用センサーをお送りさせていただきますので、大変お手数ですが、本ウェブサイト上にて交換用センサーの送付手続きを行っていただきますようよろしくお願い申し上げます。
その他ご不明な点がございましたら、下記アボットジャパン ダイアベティスケア カスタマーサービスまでご連絡いただきますようよろしくお願い申し上げます。
なお、FreeStyleリブレリーダーに内蔵されている血糖測定機能については、この問題の影響を受けておりませんので、引き続き血糖値を測定いただけます。センサーが表示するグルコース値と一致しない症状がある場合、または測定値が不正確である可能性があると思われる場合は、血糖測定器を使用して指先穿刺を行い、測定値をご確認ください。
多大なるご迷惑とお手数をお掛けすることを重ねて深くお詫び申し上げます。
アボットジャパン ダイアベティスケア カスタマーサービス:03-4555-1370〔 営業時間 9:00-18:00(平日)〕